15 Yıllık Tecrübe ile Yolların Güvenli ve Konforlu Adı “Netrota Turizm”
Taşımacılık sektöründe 15 yılı geride bırakan Netrota Turizm; İstanbul Bağcılar merkezli operasyon ağıyla, personel taşımacılığından öğrenci servislerine, VIP transfer hizmetlerinden turizm taşımacılığına kadar geniş bir yelpazede profesyonel çözümler sunmaktadır.
Kurulduğumuz günden bu yana değişmeyen tek önceliğimiz “insan hayatı” ve “zaman” olmuştur. Modern hayatın getirdiği ulaşım zorluklarını, kurumsal iş disiplinimiz ve operasyonel tecrübemizle keyifli yolculuklara dönüştürüyoruz. Sektördeki teknolojik gelişmeleri ve güvenlik standartlarını yakından takip ederek, araç filomuzu her daim genç ve dinamik tutuyoruz.
Netrota Turizm olarak biz sadece bir yerden bir yere ulaşımı değil; huzuru, güveni ve konforu da taşıyoruz.
Misyonumuz
Müşterilerimizin ulaşım ihtiyaçlarını; uluslararası güvenlik standartlarına uygun, hijyenik ve yüksek konforlu araçlarımızla, taahhüt edilen zamanda karşılamak. Eğitimli sürücü kadromuz ve güçlü operasyon ekibimizle, “kusursuz hizmet” anlayışını sürdürülebilir kılmak.
Vizyonumuz
Sektördeki yeniliklere öncülük ederek, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetiyle İstanbul’un en çok tercih edilen ve güven duyulan lider taşımacılık markası olmak. Teknolojiyi hizmetlerimize entegre ederek ulaşımda standartları belirleyen kurum olmak.
Neden Netrota Turizm?
Hizmet anlayışımızın temelinde, iş ortaklarımıza ve yolcularımıza verdiğimiz değer yatar.
- 15 Yıllık Sektör Deneyimi: Karşılaşabileceğiniz tüm ulaşım senaryolarına hakim, çözüm odaklı bir yönetim anlayışı.
- Dakiklik İlkesi: İşinize veya okulunuza tam vaktinde ulaşmanız için optimize edilmiş rota planlaması. Sloganımızda belirttiğimiz gibi; bizde yolculuk “Güvenle Başlar, Zamanında Varır.”
- Güvenli ve Modern Filo: Tamamı periyodik bakımlı, yasal mevzuatlara uygun ve yüksek modelli araçlar.
- Profesyonel Kadro: Psikoteknik ve SRC belgelerine sahip, iletişim becerileri yüksek, deneyimli sürücü kadrosu.
- 7/24 Operasyon Desteği: İhtiyaç duyduğunuz her an ulaşabileceğiniz, sorun çözen operasyon merkezi.
Kalite Politikamız
Netrota Turizm olarak; personel, öğrenci ve VIP taşımacılık sektöründe 15 yıllık tecrübemizle oluşturduğumuz kalite yönetim sistemini aşağıdaki ilkeler doğrultusunda uygulamayı ve sürekli geliştirmeyi taahhüt ederiz:
1. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti Hizmet verdiğimiz tüm kurum ve bireylerin beklentilerini doğru analiz etmek, taleplerini eksiksiz karşılamak ve olası sorunlara anında, yapıcı çözümler üreterek sürdürülebilir müşteri sadakati sağlamak.
2. Maksimum Güvenlik ve Yasal Uyum “Önce İnsan” prensibiyle; Karayolları Trafik Kanunu ve Okul Servis Araçları Hizmet Yönetmeliği başta olmak üzere, sektörel tüm yasal mevzuatlara eksiksiz uymak. Araçlarımızın periyodik bakımlarını aksatmadan yaparak, yolcularımızın can güvenliğini en üst seviyede tutmak.
3. Dakik Hizmet Anlayışı Zamanın en değerli hazine olduğunun bilinciyle; rota planlamalarını en verimli şekilde yaparak, “Güvenle başlar, zamanında varır” ilkemizden ödün vermeden taahhüt edilen saatte hizmet sağlamak.
4. Nitelikli Personel ve Sürekli Eğitim Hizmet kalitemizin yüzü olan sürücü ve rehber personelimizin; psikoteknik, güvenli sürüş teknikleri ve etkili iletişim konularında düzenli eğitim almalarını sağlamak. Çalışan memnuniyetini gözeterek güler yüzlü bir hizmet ortamı oluşturmak.
5. Hijyen ve Modern Filo Araç filomuzu teknolojik gelişmelere uygun, konforlu ve yüksek modelli araçlarla sürekli yenilemek. Pandemi sonrası değişen dünya standartlarında hijyen ve temizlik kurallarını bir rutin haline getirerek sağlıklı bir seyahat ortamı sunmak.